En quelques mots

Le/la technicien(ne) informatique assure la maintenance du matériel informatique, c’est-à-dire des ordinateurs et des périphériques, comme les imprimantes ou les scanners. Il/elle installe également les nouveaux équipements et les logiciels auprès des utilisateurs de son entreprise tout en s’assurant de leur bon fonctionnement.

Autres appellations

Technicien(ne) support en informatique

Environnement de travail

Au service des utilisateurs, le/la technicien(ne) informatique se rend dans tous les services où les problèmes surviennent, en fonction des demandes. Ses horaires sont généralement fixes.

Comment accéder à ce métier

Ce métier est accessible à partir de Bac+2 : BTS Informatique et réseaux pour l’industrie et les services techniques, BTS en électronique, électrotechnique ou maintenance industrielle, BUT Informatique et génie informatique, BUT Informatique et systèmes industriels, BUT Services et réseaux de communication. Des titres professionnels permettent également d’exercer ce métier : Titre professionnel Technicien d’assistance en informatique, Titre professionnel Technicien réseaux et télécommunications d’entreprise, Titre professionnel Technicien supérieur en réseau informatique et télécommunications, Titre professionnel Technicien supérieur gestionnaire en ressources informatiques.
Ce métier est également accessible avec un CAP/BEP en bureautique, reprographie,… ou avec une expérience professionnelle dans le secteur de l’informatique.

Perspectives professionnelles

Après plusieurs années d’expérience acquises en tant que technicien(ne) informatique, il/elle peut être en charge d’une équipe de technicien(ne) en devenant Responsable informatique.