En quelques mots

Le (La) Responsable réception /expédition supervise et coordonne l’ensemble des activités quotidiennes liées à la logistique et au transport (réception, stockage, préparation des commandes, emballage et expédition des produits).
Son objectif premier est de veiller à ce que les clients soient bien livrés et que les commandes soient complètes et bien réalisées, conforme à l’attendu.
Le (La) Responsable réception/expédition a ainsi de nombreuses responsabilités, car son périmètre de travail est large.
Entre management, optimisation, gestion ou encore respect de règles, il (elle) doit faire preuve de polyvalence en permanence.
Pour une bonne rentabilité de l’entreprise, il(elle) recherche constamment les meilleures stratégies afin de réduire les dépenses qui doivent être effectuées et optimiser les processus en place. Il (Elle) participe à la mise à jour, au suivi et à l’analyse des indicateurs et tableaux de bord (productivité, qualité, sécurité).

Autres appellations

Responsable de magasin,
Responsable exploitation logistique
Chef d’équipe préparation-réception-expédition
Coordinateur chaîne logistique
Responsable de la gestion des stocks

Environnement de travail

En contact permanent avec les services amonts de l’Entreprise (production, transformation) qui approvisionnent les produits demandés, il(elle) est amené(e) à travailler en étroite collaboration avec d’autres services tel le commercial, les achats, le QHSE (qualité/Hygiène/sécurité/environnement), ainsi qu’avec les transporteurs qui prennent en charge la livraison des produits destinés aux clients.
Il (Elle) assure la gestion des stocks en surveillant les niveaux (excédents / manques) à l’aide d’outils informatiques, ainsi que le bon état des produits stockés en veillant au respect des règles et normes d’entreposage, Il(elle) identifie et résout les éventuels problèmes logistiques, il(elle) réalise des inventaires réguliers et mesure les écarts afin d’assurer une cohérence entre le stock physique et le stock informatique.
Le(la) Responsable réception/expédition peut coordonner l’activité de plusieurs équipes. (Caristes, préparateurs de commandes, conditionneurs, manutentionnaires…) et dans ce cadre, Il(elle) est garant(e) de la qualité du travail effectué par ses agents logistiques ainsi que du respect des règles QHSE.

A noter, le (la) Responsable réception /expédition peut être amené(e) à travailler en horaires décalés et être d’astreinte.

Comment accéder à ce métier

Pour exercer le métier de Responsable réception/expédition, il faut à minima :
Un Bac +2/3 dans le domaine du transport/logistique
Et/ou
Un BTS ou un BUT Gestion Logistique et Transport
Un BUT Management de la Logistique et des Transports (MLT)
Un BUT Qualité, Logistique Industrielle et Organisation (QLIO)
Une Licence pro mention management des processus logistiques
Pour les formations bac +5, un Master avec spécialité en logistique, production industrielle, ou supply chain ainsi que les diplômes d’école de commerce avec une spécialisation en logistique ou management stratégique. Les diplômes d’ingénieurs en management stratégique ou gestion de la production sont également admis.

Pour être plus compétitif sur le marché de l’emploi, il est indispensable de posséder de solides connaissances en management et en anglais.
De plus, une première expérience en gestion des stocks, logistique et management facilite l’accès à ce poste.

Perspectives professionnelles

Après une expérience suffisante dans le métier, le(la) Responsable réception/expéditions peut accéder à des postes plus hauts hiérarchiquement, comme celui de Responsable logistique, Chef de département logistique, Responsable logistique de plusieurs sites.
Selon le type d’entreprise concernée, il peut également accéder à des postes de responsable entrepôt ou de responsable plateforme.